Chiar si agentul de vanzari cu o vasta experienta poate indica cel putin o situatie in care a simtit “ca-i scapa clientul printre degete” sau poate confirma ca intrebari de tipul:
“De ce se comporta clientul asa?”, “Ce l-a determinat pe client sa-si schimbe decizia?”, „De ce este clientul atat de nehotarat?” nu ii sunt deloc straine.
Trainingul de Vanzari III insista pe furnizarea de unelte eficiente agentilor de vanzari experimentati, care pot influenta deciziile manageriale vis-a-vis de relatia cu consumatorii.
Introduce participantii in elemente de psihologia vanzatorului si consumatorului, cu o preocupare constanta pentru initierea cursantilor in aplicarea unor strategii de automotivare, respectiv de gestionare eficienta a diferitelor tipuri de comportamente de cumparare ale consumatorilor.