Cum sa spui NU
De foarte multe ori in activitatea noastra ne-am intalnit cu cereri exagerate din partea clientilor: “Daca nu imi dai discount 50%, nu incheiem afacerea….”. In aceste situatii trebuie sa stim sa spunem NU, deoarece daca acceptam, afacerea noastra poate fi in pericol. Modalitatile de a spune NU sunt multiple, dar trebuie sa o spunem in…
