De foarte multe ori in activitatea noastra ne-am intalnit cu cereri exagerate din partea clientilor: “Daca nu imi dai discount 50%, nu incheiem afacerea….”. In aceste situatii trebuie sa stim sa spunem NU, deoarece daca acceptam, afacerea noastra poate fi in pericol. Modalitatile de a spune NU sunt multiple, dar trebuie sa o spunem in…
Cred ca, la un moment dat, cu totii am fost tentati sa completam sau am completat asa numitele “teste psihologice” din diverse reviste sau de pe internet. In urma acestora eu am ajuns la concluzia ca personajul din Star Trek cu care ma identific este Jean-Luc Picard, ca am cunostinte de moda destul de bune…
Deoarece vine sezonul concediilor si e timpul pentru relaxare o las si eu mai moale cu tehnicile de vanzari, negocieri… In acest sens va propun un set de Legi ale lui Murphy, aplicate vanzarilor si mai ales indurate pe propria mea piele. Stiinta legilor lui Murphy se numeste murphologie si inseamna conform dictionarelor: “1.Ramura a…
Rezolvarea problemelor aparute in activitatea unei echipe este deseori o provocare, mai ales daca opiniile membrilor sunt diferite privind cauza reala a problemei – diferite si totusi identificate corect. Una din metodele de analiza a problemelor complexe care par a avea mai multe cauze interdependente este diagrama Ishikawa. DENUMIRI • diagrama Ishikawa (a fost dezvoltata…
Se apropie sezonul concediilor, de aceea in aceasta perioada s-ar putea ca, pe langa pregatirile de vacanta si munca obisnuita, sa primim si sarcini ale colegilor care pleaca in concediu. In urmatoarele randuri, va propun niste pasi pentru a putea prelua cu succes sarcinile colegilor plecati fara a-i deranja in vacanta. In primul rand va…
Cu siguranta, ne amintim cu totii replica de mai sus si mai ales contextele in care o foloseam in copilarie. Si fiindca tot am starnit amintirile din copilarie, va amintiti, desigur, si ce urma dupa acest gen de replici “amicale”: un nesfarsit schimb de amabilitati, de epitete si, cine stie, poate chiar argumente mai…corporale!? Articolul…
Am auzit o vorba conform careia muncim ca sa ne platim casa in care nu apucam decat sa dormim si muncim sa ne intretinem familia cu care de-abia apucam sa petrecem putin timp. Daca ati avut senzatia ca pierdeti contactul cu timpul liber, cu familia si cu activitatile care va fac placere, va propun un…
Analizand cateva din zecile de vizite duble efectuate in ultimii ani cu diferiti reprezentanti de vanzari am ajuns la concluzia ca vanzatorii fac , in activitatea lor cotidiana, cateva greseli fundamentale, pe care le-am grupat in cele ce urmeaza in colectia de pacate majore ale vanzatorilor. 1. Lenea sau lipsa prospectarii – Ne complacem de…
In multe companii lipsa de eficienta a vanzarilor apare cu expresia ei hidoasa exact in vremurile de criza, in vremurile in care vanzatorii ar trebui sa dea tot ce au mai bun, sa exceleze in performanta si eficienta. Ne punem, pe buna dreptate intrebarea: “De ce nu mai vand oamenii nostri la fel de bine…
Chiar daca nu suntem siguri pe abilitatile noastre de vanzare, suntem confruntati cu vanzatori in mare parte a timpului. Suntem echipati sa recunoastem anumite tipologii si sa reactionam la diferite abordari. Va voi prezenta cateva tipologii pe care le-am identificat si va invit sa va categorisiti vanzatorii din jurul vostru sau sa vedeti daca va…