(NO)Management Tools: ROATA HAMSTERULUI

Preia controlul propriului timp si nu-i lasa pe altii sa-ti faca programul. Conceptul “rotii hamsterului” este des utilizat in analiza activitatii manageriale, sau mai bine zis a ineficientei acesteia. Asocierea cu activitatea managerului apare in situatiile in care nu avem rezultate concrete, dar in schimb “suntem ocupati”. Cu ce? Nu stim exact, dar lucram si…

Cel Bun, Cel Rau si Cel Urat

Probabil ca pentru cei mai multi dintre noi este evidenta alaturarea intre conflict (adica, divergente de idei, interese opuse, neintelegeri, etc) si adjective precum “rau” sau “urat”, insa cum adica “cel bun” ?! Ei bine, haideti sa vedem cum poate conflictul sa imbrace fiecare din formele enuntate in titlu: Cel Bun Pentru foarte multe voci…

Fii destept!

Dupa cum se stie, un obiectiv trebuie sa fie “SMART”, adica: S – specific M – masurabil A – asumabil R – realist T – in limita de timp Originea acestui termen este necunoscuta, dar el a fost enuntat pentru prima data de catre Peter Drucker( tatal managementului modern) in 1954, in lucrarea “The practice…

Tratarea obiectiilor – episodul 1

Obiectiile de vanzare sunt argumente pe care le invoca clientul impotriva unei propuneri de vanzare.Pentru clienti obiectiile sunt protectii adevarate sau false, dar pentru vanzatorii sunt oportunitati de-a descoperi noi nevoi sau interese ale clientului. Cele mai frecvente obiectii sunt legate de: pret, timp, produs, efort sau chiar de vanzator/furnizor. Obiectiile sunt de doua tipuri…