Intrebarile de control in vanzare

Rolul intrebarilor de control, asa cum le spune si numele, este de a controla/conduce interlocutorul in procesul de vanzare. Specialistii recomanda utilizarea intrebarilor de control in urmatoarele situatii: atunci cand dorim sa verificam/cuantificam o informatie primita de la interlocutor cand dorim sa readucem interlocutorul la firul dorit al discutiei cand vrem sa-i convingem pe clienti…

Prima impresie in vanzari

Pentru a clarifica aceasta prima dilema voi face apel la opinia unui client al nostru, proprietarul unui cunoscute companii nationale care spunea – „prefer sa fac afaceri cu oameni care imi plac si imi dau seama de asta la prima intalnire, daca «functioneaza chimia dintre noi», atunci trecem si la business, altfel ce rost ar…

Tratarea obiectiilor – episodul 1

Obiectiile de vanzare sunt argumente pe care le invoca clientul impotriva unei propuneri de vanzare.Pentru clienti obiectiile sunt protectii adevarate sau false, dar pentru vanzatorii sunt oportunitati de-a descoperi noi nevoi sau interese ale clientului. Cele mai frecvente obiectii sunt legate de: pret, timp, produs, efort sau chiar de vanzator/furnizor. Obiectiile sunt de doua tipuri…

Cele 7 pacate ale vanzatorilor

Analizand cateva din  zecile de vizite duble  efectuate in ultimii ani cu diferiti reprezentanti de vanzari am ajuns la concluzia ca vanzatorii fac , in activitatea lor cotidiana, cateva greseli fundamentale, pe care le-am grupat in cele ce urmeaza in colectia de pacate majore ale vanzatorilor. 1. Lenea sau lipsa prospectarii – Ne complacem de…