Cu totii am auzit, macar o data, despre “limbajul trupului” sau, cum il mai numesc specialistii “limbajul non-verbal” si am ajuns sa ne convingem, din experienta proprie, ca oamenii comunica cea mai multa informatie prin intermediul gesturilor, al posturii, chiar si al distantelor pe care le mentin intre ei. Sa trecem in revista elementele comunicarii…
In cele ce urmeaza, vom insista pe aceste doua roluri extrem de importante ale feedback-ului – de adaptare si dezvoltare personala. Iata cateva definitii simple ale feedback-ului care ajuta la clarificarea relevantei sale pentru comunicare si relationare intre oameni: Modalitatea de a oferi celuilalt informatii despre comportamentul sau intr-o situatie data: ADAPTARE. Modalitatea de a…
Este evident ca, cel putin uneori, suntem ascultatori…ineficienti, fie la serviciu, fie in viata particulara. Cu siguranta, daca ne gandim putin, putem enumera o multime de circumstante care ne-au „impiedicat” sa ne implicam total in conversatie si sa ne ascultam realmente partenerul de discutie, dar aceasta nu este nici pe departe modalitatea constructiva de a…
Un teambuilding e vazut de multe ori ca un cadru de joaca si voie buna; nimic din ce se intampla in cadrul acestuia nu are legatura cu realitatea. Avand insa posibilitatea de a urmari activitatile si oamenii in contextul real, asemanarile sunt extrem de izbitoare cu cele din teambuilding atunci cand vorbim despre atitudinea fata…
Mai intai, care sunt etapele mari pe care le presupune o prezentare de succes? Dupa cum banuiti cu siguranta, o prezentare publica nu incepe in momentul in care faci primii pasi spre microfon si iti dregi vocea sau cand trebuie sa iei cuvantul la sedinta de proiect saptamanala, etc. Dupa cum veti constata in randurile…
Desi foarte multi spun ca nivelul serviciilor pentru client in Romania inca mai are de parcurs cateva etape pana sa ajunga satisfacator, ar fi bine sa vedem care este istoria noastra si cunostintele autohtone despre acest subiect. Cel mai usor ar fi sa ne uitam la ce se spune sau ce se spunea “in popor”…
Probabil ca pentru cei mai multi dintre noi este evidenta alaturarea intre conflict (adica, divergente de idei, interese opuse, neintelegeri, etc) si adjective precum “rau” sau “urat”, insa cum adica “cel bun” ?! Ei bine, haideti sa vedem cum poate conflictul sa imbrace fiecare din formele enuntate in titlu: Cel Bun Pentru foarte multe voci…
Cu totii dorim sa devenim mai buni in ceea ce facem si sa ne imbunatatim modul in care suntem priviti de catre ceilalti. Va propun pentru asta un instrument simplu si cativa pasi pentru vedea cum sa devenim mai buni. Pentru inceput ar fi bine sa stim ce dorim sa ne imbunatatim si pentru asta…
Va vine sa credeti ca Murphy a fost, de fapt, un tip optimist ? La o prima auzire/ citire, ideea suna putin … absurd, insa daca schimbam putin “unghiul” de vedere, putem observa ca afirmatia se verifica intocmai. Sa incercam un exercitiu de reformulare asupra celei mai citate dintre legile lui Murphy: “Daca ceva poate…
Daca ati participat la un curs in care ati jucat un rol de client dificil, de negociator dur, sau poate de manager care da feedback angajatilor, ori doriti sa aflati metode creative de a va evalua echipa, atunci urmatoarele randuri sunt pentru voi. Am sa va prezint astazi una dintre metodele folosite in training si…