Ia te uita ce vad eu aici pe birou, zise iepurele, e agenda de lucru a “bunei” mele colege broasca testoasa…Ia sa aruncam o privire pana nu vine careva. Vai ce ordine, ce de notite, planificari zilnice ale timpului tot la o jumatate de ora… Ha!Ha!Ha! Si-a impartit treburile pe 2 coloane, in stanga treburile…
Probabil ca pentru cei mai multi dintre noi este evidenta alaturarea intre conflict (adica, divergente de idei, interese opuse, neintelegeri, etc) si adjective precum “rau” sau “urat”, insa cum adica “cel bun” ?! Ei bine, haideti sa vedem cum poate conflictul sa imbrace fiecare din formele enuntate in titlu: Cel Bun Pentru foarte multe voci…
Cu totii dorim sa devenim mai buni in ceea ce facem si sa ne imbunatatim modul in care suntem priviti de catre ceilalti. Va propun pentru asta un instrument simplu si cativa pasi pentru vedea cum sa devenim mai buni. Pentru inceput ar fi bine sa stim ce dorim sa ne imbunatatim si pentru asta…
Dupa cum se stie, un obiectiv trebuie sa fie “SMART”, adica: S – specific M – masurabil A – asumabil R – realist T – in limita de timp Originea acestui termen este necunoscuta, dar el a fost enuntat pentru prima data de catre Peter Drucker( tatal managementului modern) in 1954, in lucrarea “The practice…
Stai in mijlocul echipei si comunica permanent. Nu-ti trata oamenii ca pe niste marionete; cu siguranta ai si tu ceva de invatat de la ei. A fost odata ca niciodata un rege. Regele era foarte mandru de rezultatele oamenilor sai – in fiecare dimineata trimitea din turnul sau cate o hartie la fiecare om din…
Obiectiile de vanzare sunt argumente pe care le invoca clientul impotriva unei propuneri de vanzare.Pentru clienti obiectiile sunt protectii adevarate sau false, dar pentru vanzatorii sunt oportunitati de-a descoperi noi nevoi sau interese ale clientului. Cele mai frecvente obiectii sunt legate de: pret, timp, produs, efort sau chiar de vanzator/furnizor. Obiectiile sunt de doua tipuri…
Va vine sa credeti ca Murphy a fost, de fapt, un tip optimist ? La o prima auzire/ citire, ideea suna putin … absurd, insa daca schimbam putin “unghiul” de vedere, putem observa ca afirmatia se verifica intocmai. Sa incercam un exercitiu de reformulare asupra celei mai citate dintre legile lui Murphy: “Daca ceva poate…
“Intr-o ierarhie, fiecare salariat are tendinta de a urca pana la nivelul sau de incompetenta”. Acesta este principiul lui Peter -o teorie emisa de Dr. Laurence J. Peter. Teoria afirma ca intr-o organizatie, oamenii pot fi promovati ierarhic pana la nivelul lor maxim de competenta, dupa care o promovare ulterioara ii ridica la un nivel…
Ai 15 minute pentru un exercitiu? Stiu ca timpul este valoros si am ajuns sa il masuram mai ceva ca la croitorie, dar totusi… Daca raspunsul e NU – revino cand ai 15 minute, o foaie si un pix. Daca raspunsul e DA, ia un pix si o foaie de hartie. Asigura-te ca cele 15…
Daca ati participat la un curs in care ati jucat un rol de client dificil, de negociator dur, sau poate de manager care da feedback angajatilor, ori doriti sa aflati metode creative de a va evalua echipa, atunci urmatoarele randuri sunt pentru voi. Am sa va prezint astazi una dintre metodele folosite in training si…